Politica de Confidențialitate

1. Introducere

WebStudio respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română în vigoare.

Această politică descrie ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și ce drepturi ai în calitate de utilizator al site-ului nostru.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este WebStudio, cu sediul în România. Pentru orice solicitări legate de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de email: contact@webstudio.ro.

3. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de tine

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Denumirea afacerii și informații despre proiect
• Fișiere și materiale încărcate (logo, imagini, texte)
• Informații de facturare și plată

Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul browserului și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de referință (de unde ai ajuns pe site)
• Date tehnice despre dispozitivul utilizat

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele tale personale pentru:

• Furnizarea și livrarea serviciilor comandate
• Comunicarea privind progresul proiectului tău
• Trimiterea confirmărilor de comandă și a facturilor
• Procesarea plăților
• Răspunsul la întrebările și solicitările tale
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor pe care le-ai comandat.
• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale, solicităm consimțământul tău explicit.
• Obligația legală: Păstrăm anumite date pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile.
• Interesul legitim: Îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudelor.

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale personale către terți. Putem partaja datele tale cu:

• Procesatori de plăți: Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor (Stripe, procesatori bancari).
• Furnizori de hosting: Pentru stocarea și funcționarea site-ului.
• Servicii de analytics: Date anonimizate pentru analiza traficului pe site.
• Autorități publice: Când suntem obligați prin lege să comunicăm anumite informații.

Toți furnizorii terți cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor tale și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre.

7. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele tale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de proiect: Fișierele proiectului sunt păstrate timp de 90 de zile după finalizarea și predarea proiectului.
• Date de facturare: Păstrate conform obligațiilor fiscale (10 ani).
• Date de cont: Păstrate pe durata relației contractuale și 3 ani după ultima interacțiune.
• Date de analytics: Anonimizate și păstrate timp de 26 de luni.

9. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele tale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
• Dreptul de opoziție: Poți te opune prelucrării datelor tale în anumite situații.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Poți retrage consimțământul acordat în orice moment.

Pentru a-ți exercita orice drept, contactează-ne la contact@webstudio.ro. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.

10. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, sau prin email la anspdcp@dataprotection.ro.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificare constituie acceptarea noii politici.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta prin:

• Email: contact@webstudio.ro
• Telefon: +40 700 000 000
• Formularul de contact de pe site